Zeszłotygodniowe niespodziewane przejęcie Mitchell Gold + Bob Williams przez firmę Surya przyniosło wiele radości tym, którzy mieli nadzieję, że marka przetrwa. Niemniej jednak, wśród obchodów pominęto fakt, że Surya przejęła tylko markę, a nie spółkę korporacyjną. W rezultacie nie obciążono ich zobowiązaniami MG+BW, co pozostawiło tysiące klientów z otwartymi zamówieniami w limbo bankructwa.
Na szczęście są dobre wieści dla tych klientów. Sędzia nadzorujący sprawę upadłości zatwierdził wniosek o zezwolenie dla firmy logistycznej Ryder Last Mile na rozpoczęcie dostarczania przynajmniej niektórych z ponad 2000 mebli, które obecnie są przechowywane w całym kraju. W nadchodzących tygodniach dotknięci klienci zostaną poinformowani o tym postępie za pośrednictwem listów.
Jak więc Ryder zyskał tak duży asortyment niewysłanych mebli? Kiedy Mitchell Gold + Bob Williams nagle zbankrutowało w sierpniu, firma miała znaczne długi wobec swoich partnerów logistycznych, w tym Rydera, któremu należało ponad 400 000 dolarów. W rezultacie niektóre firmy logistyczne przestały dostarczać meble jeszcze przed upadkiem. Spowodowało to trudną sytuację, w której firmy przewozowe odmawiały dalszych dostaw bez zapłaty, MG+BW nie miało środków finansowych do zapłacenia, a klienci, którzy już zapłacili za dostawę, zostali w niepewności.
Takie impasy zwykle prowadzą do skomplikowanych batalii prawnych i kłopotów. W tym przypadku co najmniej jedna firma przewozowa zaangażowana w zamknięcie MG+BW musiała zbankrutować. Ponadto, wcześniejsze porozumienie z Ryderem zostało skomplikowane przez sprzeciw wydawców kart kredytowych, którzy zaczęli wystawiać zwroty środków, gdy dowiedzieli się o dostarczaniu mebli klientom, którzy już otrzymali zwrot pieniędzy.
Jednak strony zaangażowane, w tym bank, właściciele kapitałowi prywatni, firmy obsługujące płatności kartami kredytowymi i syndyk upadłościowy, zdołały wynegocjować umowę w celu umożliwienia dostępu do magazynów.
Niemniej jednak, dla klientów, którzy chcą otrzymać swoje meble, istnieje znaczne utrudnienie. Będą musieli zapłacić dodatkową opłatę za dostawę, a także ewentualne koszty przechowywania poniesione przez Rydera w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Ryder wskazał, że traci tysiące dolarów dziennie, przechowując meble MG+BW w swoich magazynach.
Podczas gdy opłata za przechowywanie może być uznana przez niektórych klientów za niesprawiedliwą, inni, którzy mają meble o wartości dziesiątek tysięcy dolarów przechowywane w magazynach Rydera, mogą uznać to za opłacalne, aby ponieść dodatkowe koszty.
Nadal nie jest pewne, jak Surya, nowi właściciele marki Mitchell Gold + Bob Williams, będą rozwiązywać problem dotyczący byłych klientów. Nie są do tego prawnie zobowiązani, ale CEO Satya Tiwari wspominał, że jego firma nabyła pewne zapasy MG+BW i będzie dążyć do „satysfakcjonującego rozwiązania” dla zakupionych mebli. Szczegóły tego rozwiązania oraz liczba dotkniętych klientów są jeszcze do ustalenia.
Jeśli chodzi o tych, których zamówienia są w magazynach lub nigdy nie zostały zrealizowane, rozwiązanie prawdopodobnie będzie wynikać z postępowania sądowego, a nie od nowych właścicieli marki.